Términos y Condiciones
Condiciones de Uso del Servicio
Lea detenidamente estos términos antes de utilizar la plataforma GeoJornada. El uso del servicio implica la aceptación de los mismos.
Última actualización: marzo 2026
1. Identificación de las Partes
El presente contrato de términos y condiciones se celebra entre:
PROVEEDOR DEL SERVICIO:
GITECHNOLOGY, empresa desarrolladora y propietaria de la plataforma GeoJornada.
En adelante denominada "GITECHNOLOGY" o "el Proveedor".
CLIENTE:
Toda persona natural o jurídica que contrate el servicio GeoJornada, ya sea mediante registro directo en el portal de planes, apertura de cuenta por parte del Proveedor, o durante el período de prueba gratuita.
En adelante denominado "el Cliente" o "la Empresa".
Los usuarios finales del servicio (vendedores, colaboradores en campo) actúan bajo la responsabilidad directa del Cliente que los registra en la plataforma.
2. Objeto del Contrato
GITECHNOLOGY ofrece a través de GeoJornada una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona:
- Rastreo de ubicación GPS en tiempo real de vendedores y personal de campo
- Gestión de jornadas laborales (inicio, cierre, historial)
- Panel de administración web para la empresa contratante
- Aplicación móvil nativa (Android) para usuarios en campo
- Sistema de comunicación interna (chat) entre administrador y vendedores
- Generación y exportación de reportes de actividad
- Notificaciones push y alertas en tiempo real
- Funcionalidades adicionales según el plan contratado
El servicio se presta a través de internet y está disponible en la URL proporcionada por GITECHNOLOGY o mediante un dominio propio del Cliente según configuración.
3. Acceso y Registro
3.1 Registro de empresa
El Cliente puede registrarse a través del portal de planes (/planes) o ser dado de alta directamente por GITECHNOLOGY. Durante el registro, el Cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
3.2 Credenciales de acceso
- Los administradores acceden mediante correo electrónico y contraseña (el correo es el identificador único global)
- Los vendedores acceden mediante nombre de usuario y contraseña (únicos dentro de cada empresa)
- El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de todas las credenciales de acceso
- Cualquier actividad realizada con las credenciales del Cliente es responsabilidad exclusiva del mismo
3.3 Veracidad de la información
El Cliente garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y el uso del servicio es verdadera y actualizada. GITECHNOLOGY se reserva el derecho de suspender cuentas con información falsa o engañosa.
El nombre de empresa debe ser único en el sistema. GITECHNOLOGY generará automáticamente un código de registro único para cada empresa contratante.
4. Planes, Suscripción y Pagos
4.1 Planes disponibles
GeoJornada ofrece los siguientes planes de suscripción (sujetos a cambio con notificación previa):
- Básico: Hasta 3 vendedores, 30 días de historial
- Profesional: Hasta 10 vendedores, 90 días de historial, reportes por correo
- Plus: Hasta 25 vendedores, 180 días de historial, exportación global
- Empresarial: Vendedores ilimitados, historial ilimitado, todas las funciones
4.2 Período de prueba gratuita
Los nuevos clientes registrados a través del portal de planes tienen derecho a un período de prueba de 14 días sin costo, con acceso completo al plan Profesional. Al finalizar el período de prueba, el servicio se suspenderá si no se ha registrado un método de pago válido.
4.3 Facturación y pagos
- Los planes se facturan de forma mensual, por adelantado
- Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe
- El Cliente acepta que se apliquen cargos recurrentes según el plan contratado
- El precio vigente al momento de la suscripción se mantendrá hasta que el Cliente cambie de plan
4.4 Reembolsos
Dado que el servicio es digital e inmediatamente disponible, no se aplican reembolsos por períodos ya facturados. Sin embargo, el Cliente puede cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros. El servicio continuará activo hasta el final del período ya pagado.
4.5 Cambio de plan
El Cliente puede mejorar su plan (upgrade) en cualquier momento. El cambio a un plan inferior (downgrade) se aplicará en el siguiente ciclo de facturación.
El incumplimiento de pago resultará en la suspensión temporal del servicio. Si el atraso supera 30 días, GITECHNOLOGY podrá proceder a la eliminación definitiva de la cuenta y sus datos.
5. Uso Permitido del Servicio
El Cliente está autorizado a:
- Registrar y gestionar a sus vendedores o personal de campo dentro de los límites del plan contratado
- Configurar los parámetros del servicio según las necesidades de su empresa
- Acceder al historial de ubicaciones y reportes de actividad de sus vendedores
- Exportar datos de actividad para uso interno de la empresa
- Comunicarse con sus vendedores a través del sistema de chat integrado
- Invitar a sus colaboradores a utilizar la aplicación móvil de GeoJornada
El servicio está diseñado para el control de jornadas laborales de personal propio en el marco de una relación laboral o contractual legítima. El uso para vigilancia no autorizada de terceros está expresamente prohibido.
6. Usos Prohibidos
Está estrictamente prohibido:
- Utilizar el servicio para vigilar o rastrear a personas sin su conocimiento y consentimiento
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otras empresas dentro de la plataforma
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del software
- Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros
- Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorización expresa de GITECHNOLOGY
- Sobrecargar deliberadamente los servidores con solicitudes automatizadas (DDoS, scraping masivo)
- Introducir virus, malware o cualquier código malicioso en la plataforma
- Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas fuera de la organización
- Falsificar datos de ubicación o manipular los registros de jornada
El incumplimiento de estas prohibiciones faculta a GITECHNOLOGY para suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata sin derecho a reembolso, y a emprender las acciones legales que correspondan.
7. Responsabilidades del Cliente
El Cliente asume plena responsabilidad por:
7.1 Consentimiento de los trabajadores
El Cliente es exclusivamente responsable de informar a sus vendedores y obtener el consentimiento necesario (según la legislación laboral y de protección de datos aplicable en su país) antes de iniciar el rastreo GPS de sus dispositivos. GITECHNOLOGY no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de esta obligación.
7.2 Uso adecuado de los datos
- Utilizar los datos de ubicación únicamente para fines legítimos de gestión de personal
- No compartir datos de sus vendedores con terceros no autorizados
- Cumplir con la normativa de protección de datos aplicable en su jurisdicción
7.3 Infraestructura
- Asegurar que sus vendedores cuenten con dispositivos compatibles y acceso a internet
- Mantener actualizadas las versiones de la aplicación cuando se publiquen actualizaciones críticas
7.4 Seguridad de la cuenta
- Gestionar adecuadamente las credenciales de administradores y vendedores
- Deshabilitar inmediatamente el acceso de vendedores que ya no formen parte de la organización
- Activar la autenticación de doble factor (2FA) para cuentas de administrador cuando esté disponible
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma GeoJornada, incluyendo pero sin limitarse a:
- Código fuente del software (backend y frontend)
- Diseño visual, logotipos e interfaz de usuario
- Algoritmos, metodologías y procesos técnicos
- Documentación y materiales de marketing
Son propiedad exclusiva de GITECHNOLOGY y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El contrato de servicio otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible de la plataforma, únicamente para los fines descritos en estos términos. No se transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software.
Datos del Cliente
Los datos generados por el Cliente y sus vendedores durante el uso del servicio (ubicaciones, jornadas, mensajes, etc.) son propiedad del Cliente. GITECHNOLOGY los trata únicamente como encargado del tratamiento y no tiene derechos sobre los mismos más allá de los necesarios para prestar el servicio.
9. Datos y Privacidad
El tratamiento de datos personales en el marco de este servicio se rige por la Política de Privacidad de GeoJornada, disponible en:
La aceptación de estos Términos y Condiciones implica la aceptación de la Política de Privacidad. GITECHNOLOGY actúa como encargado del tratamiento en nombre del Cliente (responsable del tratamiento ante sus trabajadores).
Ambas partes se comprometen a cumplir con la normativa de protección de datos personales vigente en sus respectivas jurisdicciones.
10. Disponibilidad del Servicio (SLA)
GITECHNOLOGY realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la plataforma disponible. Sin embargo:
- GITECHNOLOGY no garantiza una disponibilidad del 100%, ya que pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor
- Se notificará con la mayor antelación posible cualquier mantenimiento programado que pueda afectar al servicio
- Las interrupciones no planificadas serán atendidas con la máxima celeridad posible
El servicio depende de infraestructura de terceros (servidores, proveedores de red, Stripe, etc.). Las interrupciones causadas por estos proveedores están fuera del control directo de GITECHNOLOGY y no generan derecho a compensación.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, GITECHNOLOGY no será responsable por:
- Pérdidas de datos causadas por fallas en el dispositivo del Cliente o conexiones de internet deficientes
- Imprecisiones en los datos GPS derivadas de limitaciones del hardware del dispositivo móvil o señal GPS
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio
- Pérdidas de negocio, lucro cesante o pérdida de datos del Cliente
- Acciones de terceros que accedan ilegítimamente al sistema (siempre que GITECHNOLOGY haya implementado medidas de seguridad razonables)
- Uso indebido del servicio por parte del Cliente o sus colaboradores
- Decisiones laborales o comerciales tomadas por el Cliente basándose en los datos del servicio
La responsabilidad máxima de GITECHNOLOGY frente al Cliente, por cualquier concepto y bajo cualquier teoría legal, estará limitada al importe pagado por el Cliente en los últimos 3 meses de servicio anterior al evento que dio origen a la reclamación.
12. Suspensión y Cancelación
12.1 Cancelación por el Cliente
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración o contactando a GITECHNOLOGY. El servicio permanecerá activo hasta el final del período facturado.
12.2 Suspensión por GITECHNOLOGY
GITECHNOLOGY podrá suspender o cancelar el acceso al servicio en los siguientes casos:
- Falta de pago tras el período de gracia establecido
- Violación de estos Términos y Condiciones
- Uso fraudulento o ilegal del servicio
- Solicitud de autoridad competente
12.3 Efecto de la cancelación
- Al cancelarse la cuenta, el acceso al servicio se revocará al finalizar el período facturado
- Los datos del Cliente se conservarán durante 30 días adicionales para posible reactivación
- Transcurrido ese plazo, todos los datos serán eliminados de forma definitiva e irrecuperable
- GITECHNOLOGY no será responsable de la pérdida de datos tras la cancelación si el Cliente no los exportó con anterioridad
Recomendamos exportar todos los reportes e historial de ubicaciones antes de proceder a la cancelación de la cuenta.
13. Modificaciones al Servicio y a los Términos
GITECHNOLOGY se reserva el derecho de:
- Modificar, añadir o eliminar funcionalidades del servicio
- Actualizar los precios de los planes con un preaviso mínimo de 30 días naturales
- Actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento
Los cambios materiales en los términos o precios serán notificados al administrador de la cuenta mediante correo electrónico y aviso en el panel de administración. El uso continuado del servicio tras la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de los mismos.
Si el Cliente no acepta los nuevos términos o precios, puede cancelar el servicio antes de la fecha de vigencia de los cambios sin penalización adicional.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República aplicables al domicilio de GITECHNOLOGY y a la naturaleza del contrato de prestación de servicios tecnológicos.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de este contrato, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los mecanismos de:
- Mediación: Como primera instancia, mediante comunicación directa entre las partes para alcanzar una solución amistosa dentro de un plazo de 30 días.
- Arbitraje o jurisdicción ordinaria: En caso de no resolverse por mediación, se someterán a los tribunales competentes correspondientes al domicilio del Proveedor.
Para clientes internacionales, la normativa aplicable de protección de datos será la vigente en el país de establecimiento del Cliente, sin perjuicio de los estándares mínimos establecidos por GITECHNOLOGY en su Política de Privacidad.